Chez AGRI FUTURA, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez le droit de le retourner sous certaines conditions.
🕓 Widerrufsfrist
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
📦 Rückgabebedingungen
Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Die Ware muss unbenutzt, neuwertig und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden.
- Das Produkt darf nicht montiert oder in Betrieb genommen worden sein.
- Maßgefertigte Produkte oder Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
🔙 Rückgabeverfahren
- Veuillez nous contacter par courriel
kontakt@agri-futura.comen indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. - Sie erhalten eine Bestätigung sowie die Rücksendeadresse.
- Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen (außer bei Fehler unsererseits oder defekter Ware).
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
💰 Rückerstattung
- Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Fall eines Fehlers unsererseits.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
🛠 Defekte Ware oder Falschlieferung
Sollte das gelieferte Produkt beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
📧 kontakt@agri-futura.com
Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und organisieren entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.